東方12月19日電(張鈀惠)「110聯片調解室」、「背簣警務」…這家公安局都有什麼便民利民新招?13日,新時代「楓橋經驗」中央主要媒體網絡主題宣傳採訪團來到海南省東方市公安局,調查採訪東方市公安局在建設「楓橋式公安派出所」過程中的創新做法,一同感受「楓警」與群眾之間深切的魚水情。
「針對基層矛盾糾紛涉及方面多,化解矛盾糾紛遇到專業問題,需要藉助專業力量這一實際情況,我局創新推出'110聯片調解'工作機制。」東方市副市長、公安局局長陳小博對採訪團表示,該機制聯動派出所、司法所、律師事務所、村委會、人民調解員、網格員等力量成立專業調解團隊,設立22個“110聯片調解室”,打造“社區民警+人民調解員+社會力量」的「1+1+N」一想就硬
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糾紛調處新模式,建立「每月三個五」固定調解日制度、「一杯熱茶暖心」「認真傾聽順心」解決問題舒心」「三心」調節法,累計化解矛盾糾紛900餘起,調處率達99%以上。
在東方市公安局城東派出所山海灣警務室的“110聯片調解室”,中央主要媒體採訪團一行見到了曾參與過調解的民警和小區業主。業主紛紛表示,他們曾遭受小區中廣場舞噪音的困擾,經警方安排雙方在調解室裡心平氣和的談話和耐心的調解後,雙方達成一致,晚上10:00後不再跳廣場舞。業主告訴採訪團,無論發生大事小事,派出所的民警們都會迅速到場,警方幫忙調解過噪音、高空拋物等問題,讓他們的居住安全感大大提升了。
在城東派出所“110聯片調解室”,業主們正講述噪音調解故事。中新網張鈀惠攝 訪談團在訪視中了解到,在為群眾提供上門送證、上門送法、上門幫扶、上門調解「四上門」服務的基礎上,東方市公安局升級優化「背簣警務」服務模式,打造成為黨員引領、糾紛聯調、法治共育、資訊收集、巡邏走訪、移動「營業廳」等多位一體的「背簣警務」工作模式,將警務觸角延伸到轄區最前沿,轄區群眾安全感、滿意度進一步提升,基礎治安防治愈加穩固。
陳小博對中央主要媒體採訪團表示,“背篼警務”經過不斷地升級優化,形成了“智慧背包”,從2021年開始,民警在上門替群眾辦事時,還可以幫助群眾辦理線上業務,讓警員多跑路、群眾少跑腿
訪談團在東海派出所走訪時,警方朱德玉展示並介紹了第三代背包裡的各項物品,包括「一標三實」入戶調查表,「一標三實」門牌簽收表,感恩學校學生入學申請表,禁毒、反走私、反詐宣傳小冊子以及現場調解協議書等等。
「我們背著背包到社區去,跟居民坐在一起,了解他們需要我們服務的問題,例如一些居民收快遞不方便,無法及時辦理門牌號,我們就將他們的號碼收集上來,製作好後給他們送過去。這個背包裡,承載的都是我們與群眾溝通的橋樑。」朱德玉說。屈臣氏藥房
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在東海派出所,中央主要媒體採訪團也了解到,民警的背包裡涵蓋所有治安管理要素,例如禁毒宣傳、反電信詐騙宣傳等等,民警上門,老百姓能聽進去了,相關案件發生率也就降下來了。
據東方市公安局副局長鄭鋒介紹,針對近期電信網絡詐騙多發的實際,依托“警格+網格”,聯合村幹部、網格員開展預警勸阻,累計為群眾挽回損失100餘萬元。
據悉,東海、城東、四更海岸3個派出所先後被海南省公安廳評為省級「楓橋式公安派出所」。「110」聯片調解室被推薦至中央依法治國辦,並參評全國法治政府建設示範計畫。「背簣警務」已在東方市18個派出所全面鋪開,惠及更多民眾。 |